一直以來，物業管理行業作為居民群體生活服務業的重要構成，不管是業主還是國家層面都比較關注，隨著互聯網和新型技術的廣泛應用，傳統物業管理逐步向現代服務業轉型升級，科技化、智能化、產業跨界融合趨勢明顯，尤其智慧社區的興起，物業管理也逐漸掀起探索新的發展模式的熱潮。

當下，物業管理普遍存在服務水平、模式滯后，反應時間長，用戶反饋不佳等問題。而如何讓優質的社區建設和服務，解決當前物業管理存在的種種問題，成為物業公司自身、參與智慧社區建設的互聯網公司共同關注的話題。物業公司的核心業務是管理運營，所以提高管理及服務水平，增加住戶的服務體驗是物業發展重點，而借助物聯網、人工智能快速發展的浪潮，構建智慧安全的全新社區生活環境，能夠讓社區運營得到升華，將會給物業公司帶來前所未有的改變。

作為小區的管理者——物業公司，其在小區安防系統使用中，不僅僅只是一個使用者，更多地擔當著管理、運作的角色，物業公司需要借助安防來提高管理的效率和服務的品質。同時，安防設備設施的管理是地產及物業管理的核心內容之一，管理的優劣直接影響住戶的生活，影響到社區、房屋本體的價值體現。物業屬于典型的勞力密集型行業，如今，各類設備的數量倍增，相應地復雜度和運營維護力度不斷加大。這些問題，導致設備設施以養為先的維護模式和預防管理未能得到切實的執行。

借助物聯網化的設備管理將打破空間限制，對分散于各項目的管理設備實行遠程實時監控，發現設備故障即可通過手機短信等手段將維修需求及時通知維修人員，如此可達到減少維護人員從而降低人力成本的目的。實時監視系統和設備的運行狀態，記錄和處理相關數據，檢測和自動派回工單，減少人員到現場巡查的頻次，從而提高小區設備運行的可靠性及安全性。實現定時自動巡檢，及時發現設備問題，確保設備安全運行，根據系統產生的維修要求臨時派往故障點，從而實現維護人員的共享，巡檢的次數及質量都得到不同程度的優化。

另外，移動互聯網、物聯網和云計算技術將布局在小區和家庭包括智能門禁、智能門鎖、智能傳感器等安防設備組成的子安防系統通過物聯網云平臺對接小區報警平臺并實時關聯用戶手機，實現安全、互聯、警務和管理等多重功能。例如利用智能門鎖實現出入管理便利化上，極大程度上解決了目前住戶普遍被傳統門鎖的安全性和使用體驗的困擾。首先，用戶可以通過指紋、密碼或者手機開門，無需鑰匙。看似簡單的改變實則解決了一系列問題，用戶不用隨時帶鑰匙給出行帶來了極大的便利、避免了因忘帶鑰匙而翻窗取鑰匙的意外風險等等安全問題。用戶也能通過手機app隨時掌握門鎖狀態、查看開門記錄；一旦遭遇不法門鎖非法開啟門鎖的情況，門鎖會自動發出警報同時會推送到用戶手機app中，而物業管理人員也通過警云平臺獲得告警信息，并利用警云系統的實景地圖定位功能精確用戶的樓棟號、住戶號以及位置信息，以便于第一時間趕到現場處理險情。

同時借助社區與家庭安防聯網警報運營服務，還能幫助物業管理人員處理家庭火災隱患、能源泄漏意外、老幼看護等安全問題，獲取住戶身體的健康數據信息，加以分析利用后即可提供便捷的健康、養老服務。依靠智能家居獲得的生活數據，在用戶與產品中間產生良性循環，衍生更多的服務。

此外，物業公司還可以增加提供社區便民服務、信息發布、廣告推送及商業O2O等各項利于用戶生活的服務，增加傳統物業不具備的功能。充分借助物聯網技術，以智能安防為核心，將社區家居、社區物業、社區服務等整合在一個高效的信息系統之中，實現物業管理網絡化、智能化，形成基于大規模信息智能處理的一種新的管理形態社區，為社區居民提供一個安全、高效、舒適、便利的居住環境。